Provei

Suporte

Escreva para atendimentoprovei@gmail.com. Respondemos em até 2 dias úteis.

Não recebi o código de entrada

Confira a caixa de spam e as promoções. O código vale por pouco tempo: se passar, peça outro no app.

Assinei e o Provei Completo não liberou

No app, abra a oferta do Provei Completo e toque em Já assinei: restaurar compra, usando a mesma conta da App Store ou do Google Play em que você assinou.

Cancelar a assinatura

Apagar a conta e os dados

Pelo app: na tela Hoje, toque no nome do bebê e depois em Apagar conta (toque duas vezes para confirmar). Isso apaga seu e-mail, o perfil do bebê e as figurinhas dos nossos servidores na hora.

Sem o app: mande um e-mail para atendimentoprovei@gmail.com com o assunto "Apagar minha conta", a partir do e-mail usado no Provei. Apagamos tudo em até 7 dias e confirmamos por e-mail.

Não guardamos cópia dos dados depois de apagar. A assinatura é cancelada na loja, como explicado acima.

68.129.947 Ruan da Silva Souza (MEI), CNPJ 68.129.947/0001-30 · atendimentoprovei@gmail.com